Что такое штамп времени?
Криптографическая метка, гарантирующая, что сертификат ключа был действителен именно в момент подписания, а не просрочен.
Можно ли аннулировать односторонний документ?
Если акт или накладная не требует подписи второй стороны, вы можете аннулировать документ самостоятельно.
Что делать, если Диадок пишет 'Сертификат не найден'?
Убедитесь, что токен вставлен, установлена программа КриптоПро CSP и расширение Контур.Плагин в браузере актуальной версии.
Можно ли отозвать МЧД?
Да, руководитель может в любой момент отозвать доверенность из распределенного реестра ФНС.
Почему стоит выбрать Діадок, а не СБИС?
Обе системы надежны, но Диадок славится интуитивным интерфейсом, лучшей техподдержкой и бесшовной интеграцией с продуктами СКБ Контур (Экстерн, Фокус).
Какой браузер лучше для Диадока?
Рекомендуются Chromium-браузеры: Google Chrome, Яндекс.Браузер (в него уже встроены ГОСТ-сертификаты) или Microsoft Edge.
Что такое сервис Контур.Архив?
Локальная утилита программы, которая скачивает на жесткий диск вашего компьютера все входящие/исходящие документы ЭДО, систематизируя их по контрагентам. Удобно для бэкапов в корпоративной сети без доступа к интернет.
Где скачать лог действий пользователей (Audit Trail) в Диадоке?
Администратор заходит в Настройки - Сотрудники - выбирает пользователя. Также в Диадоке есть лог (история) каждого документа: поминутно расписано, кто создал, когда прочитано контрагентом, и когда сработала КриптоПро библиотека.
Можно ли подписать документы если нет интернета?
Нет, юридически значимое подписание в браузере требует связи с УЦ и серверами Диадока для проверки статуса.
Сколько времени занимают обработка и доставка?
В Диадоке доставка электронного документа происходит мгновенно после нажатия кнопки 'Отправить'.