Безопасность и защита данных в Балашихе

Почему мой электронный УПД отклонили?

Вероятные причины: ошибка в цене, неправильные реквизиты или брак товара. Партнер должен оставить комментарий к отклонению.

Как добавить печать своей компании на электронный счет?

Настройте факсимиле в своем профиле. При визуализации Диадок наложит картинку синей печати для привычного вида.

Нужно ли распечатывать штамп ПЭП на документе?

Штамп 'Документ подписан ЭЦП' добавляется для визуализации. Юридическую силу имеет только исходный XML-файл и файл подписи (.sig) к нему.

Обязательно ли отправлять акт, если есть счет?

Счет — это предложение оплатить (оферта), акт — подтверждение работы. Для закрытия сделки нужен именно акт или УПД с обеих сторон.

Имеет ли юридическую силу переписка в чате Диадока?

Неформальные комментарии в чате документа удобны для бизнеса, но не имеют юридической силы, в отличие от самих подписанных файлов.

Могу ли я заказать услуги ЭДО в рассрочку?

Тарифы Діадока обычно фиксированы и оплачиваются 1 раз в год. Из-за невысокой цены (около 10-20 тыс. руб.) услуги рассрочки операторами не предоставляются.

Что такое сервис Контур.Архив?

Локальная утилита программы, которая скачивает на жесткий диск вашего компьютера все входящие/исходящие документы ЭДО, систематизируя их по контрагентам. Удобно для бэкапов в корпоративной сети без доступа к интернет.

Что будет, если я случайно отправлю УПД не в ту организацию (ошибка ИНН)?

Если статус документа 'ожидает подписи' - вы оформляете запрос на аннулирование. До подписания второй стороной сделка юридически не заключена.

Как Диадок интегрирован с 'Контур.ОФД'?

Если розница бьет чеки, то данные из ОФД могут использоваться для вывода из оборота маркированных продуктов, а в Диадоке сверяться с приходом УПД.

Можно ли удалять документы из Диадока?

Вы можете переместить их в корзину для удобства, но для полной отмены сделки необходимо провести официальное аннулирование документа.