Мобильное приложение Диадок в Осе

Почему мой электронный УПД отклонили?

Вероятные причины: ошибка в цене, неправильные реквизиты или брак товара. Партнер должен оставить комментарий к отклонению.

Где скачать лог действий пользователей (Audit Trail) в Диадоке?

Администратор заходит в Настройки - Сотрудники - выбирает пользователя. Также в Диадоке есть лог (история) каждого документа: поминутно расписано, кто создал, когда прочитано контрагентом, и когда сработала КриптоПро библиотека.

Что такое Акт о расхождениях в ЭДО (ТОРГ-2)?

Формализованный документ, который высылается покупателем, если прибыл бракованный товар или количество на складе не совпадает с УПД поставщика.

Что делать, если Диадок пишет 'Сертификат не найден'?

Убедитесь, что токен вставлен, установлена программа КриптоПро CSP и расширение Контур.Плагин в браузере актуальной версии.

Сколько действует электронная подпись?

Стандартный срок действия сертификата КЭП составляет 12 или 15 месяцев, после чего требуется перевыпуск.

Почему в ЭДО нельзя просто нажать кнопку Delete, как в корзине Mail.ru?

Потому что документ в ЭДО влечет налоговые и гражданские последствия. Удаление записи из реестра оператора невозможно. Можно лишь прекратить его действие юридически (аннулировать) по взаимному согласию.

Как добавить печать своей компании на электронный счет?

Настройте факсимиле в своем профиле. При визуализации Диадок наложит картинку синей печати для привычного вида.

Как переименовать файл документа перед отправкой?

Имя файла задается до загрузки. После отправки поменять имя электронного файла невозможно без аннулирования.

Обязательно ли отправлять акт, если есть счет?

Счет — это предложение оплатить (оферта), акт — подтверждение работы. Для закрытия сделки нужен именно акт или УПД с обеих сторон.

Почему подпись сотрудника не привязана к компании?

С 2024 КЭП сотрудника — это просто 'КЭП Иванова'. А к компании она привязывается ТОЛЬКО через доверенность МЧД, выданную директором.