Какая должна быть температура гвс. Норматив температуры горячей воды

Горячая вода – неотъемлемая часть жизни, то в чем нуждается любой человек и неважен его возраст, статус, местность в которой он проживает и в какое время года. Наличие горячей воды в водопроводе обеспечивает ни только существование с удобствами, но и позволяет соблюдать правила личной гигиены, поддерживать в жилище атмосферу благоприятную для здоровья и комфортного проживания.

Норма температуры горячей воды в многоквартирном доме

Существуют правила и нормативы ГВС предоставления коммунальных услуг, установленные СанПиН, примирительно к ним температура теплой воды в кране должна полагаться на определенные предписаниям отметки.

А именно:

1. Открытая система – не допустимо опускание температурного порога ниже отметки в 60 °С.
2. Закрытая система – соответствует норме температура и не должна опускаться ниже отметки в 50 °С.
3. Допустимый максимальный порог для той и другой системы – 75 °С.

Поддержание определенной температуры горячей воды в кране жилых домов, очень важный момент, направленный на предупреждение появления в воде различных инфекций, вредоносных бактерий. Ведь, если отметка опускается ниже установленной нормы, образуется благоприятная среда для существования и размножения различных очень опасных возбудителей вирусов. Это может привести к серьезным, необратимым последствиям, влияющим на здоровье и даже жизнь человека.

Допустимая температура холодной воды

Что касается температуры холодной воды, то в отношении ее показателей, регламентированных нормативами, не существует. Есть причины, согласно которым холодное водоснабжение может варьироваться в плане температуры. Можно в ЖКХ лично явиться на прием или совершить просто звонок из дома. Позвонить – это лучший вариант. Не нужно идти и отстаивать очередь, к тому же при звонке, дежурный диспетчер, прежде чем принять жалобу, сможет проверить ситуацию на наличие аварии, либо ремонтных работ.

Если причина в этом, то уже при звонке станут известны сроки, когда ситуация будет исправлена и разрешится. В противном случае, при отсутствии реальных причин, дежурный составит жалобу.

Для себя необходимо зафиксировать день, время подачи заявки и номер, под которым она была обозначена. После чего необходимо ждать визита специалиста, который сможет зафиксировать проблему и составить на основании экспертизы акт.

А именно:

1. Время года, поскольку забор воды осуществляется из водоемов, температура воды в которых различается в летний и зимний период времени.
2. Имеет значение и температура воздуха на местах забора воды).
3. Особенности монтажа и конструкции трубопровода (подача холодной питьевой воды должна осуществляться по трубопроводам, которые изготовлены из материалов, соответствующих санитарным и гигиеническим нормам.

По современным показателям, используются металлопластиковые и полипропиленовые конструкции). Тем не менее, обслуживающими организациями по предоставлению коммунальных услуг предусмотрены определенные параметры, согласно которым, температура холодной воды в центральном водоснабжении обязана придерживаться отметки примерно 4-20 ᵒС.

Предельная температура горячей воды в кране

Если горячая вода из крана недостаточно горяча, нужно обращаться в управляющую компанию. И, чтобы не быть голословным, можно предъявить доказательства. Каким образом их получить? Элементарно – замерить температуру воды. Процедура не требует специальных навыков, знаний и лабораторных условий, ее легко выполнит самый обычный человек.

Режим температуры соблюдать крайне важно. Этот параметр влияет на множество аспектов жизнедеятельности:

1. Вода теплая – т.е. температура является ниже установленных нормативов, даже в небольшой степени, жидкость загрязняется.
2. Вода слишком горячая – явление опасное для здоровья человека, поскольку элементарно можно получить ожог кожных и слизистых покровов. Вот почему жителям домов, подключенных к центральному водоснабжению, рекомендуется смешивать горячую воду из крана с холодной водой, для получения благоприятной температуры.
3. Слишком горячая вода может привести к повреждению и состоянию неисправности элементов конструкции водопровода, поскольку в современных домах конструкции изготавливаются в основном из пластика.

Каждый человек должен знать свои права и обязанности, за что в приходящей счет – фактуре, под пунктом ГСВ, он оплачивает свои денежные средства. Ведь зачастую, не всегда есть гарантия соответствия с санитарными и техническими нормами.

Все же, некоторые отклонения от установленных нормативов допускаются. Разрешено снизить температуру в дневное время до 57 °С и в ночное время до 55 °С.

Прекратить полностью подачу горячей воды управляющая компания может по 2 причинам: либо, если произошла авария или проводятся плановые ремонтные или профилактические работы, о которых жителей домов обязаны предупреждать заблаговременно. При этом приостановить водоснабжение на срок более 4 ч, даже в случае плановых профилактических работ, запрещено.

Норматив температуры горячей воды в квартире

Не нужно забывать, что причиной для подачи претензии может быть ни только несоответствующая нормативам температура воды, но и ее качество. Если вода имеет какой-либо неестественный окрас, либо запах – это тоже повод забить тревогу. Температура горячей воды в местах водоразбора должна варьироваться от 60-75°С.

Чтобы правильно сделать замер, необходимо следовать следующим правилам:

1. Открыть кран и дать возможность слиться застоявшейся воде. Подождать, пока вода стекает около 3 мин.
2. Наполнить стакан водой так, чтобы она переливалась некоторое время через границы посуды, иначе пока донесете стакан до места, где будет осуществляться процесс замера температуры, вода попросту остынет.
3. В стакан поместить термометр со шкалой 100°, в самую середину посуды.
4. Записать результат.

Дело ни только в том, что происходит переплата за некачественно предоставленную услугу, самое важное, что все эти нарушения могут нанести вред здоровью и жизни всех членов семьи. С полученным результатом замера температуры воды, если он по каким-либо критериям отходит от установленных параметров, следует обратиться в ЖКХ.

Как правило, визит специалиста должен состояться в день подачи заявки, в ближайшие часы.

С актом на руках, можно смело требовать перерасчета за оплату ГСВ, если были нарушены нормы. Требовать перерасчет необходимо за точный период: от подачи заявки диспетчеру, до устранения неисправности. Если не было предпринято никаких действий со стороны управляющей компании, значит такой период считается незаконченным.

Норматив температуры горячей воды (видео)

О чем должен знать, и что должен предъявлять потребитель? Если не проводилась еще одна повторная проверка и горячая вода так и не появилась, а ЖКХ отказывает в перерасчете за предоставляемую услугу ненадлежащего качества, значит необходимо смело обращать в суд и отстаивать свои права.

Горячая вода должна обеспечить жителям комфорт и безопасность сантехнического использования водных ресурсов согласно всем санитарным нормам температуры горячей воды в многоквартирном доме. Оборудование для подачи и распределения ресурсов по точкам потребления во всей системе здания устанавливают в соответствии со стандартами. Подобные услуги должны быть безопасными, надежными и недорогими.

Температура гвс

Немного о том, какой температуры должна быть вода. Температурные рамки горячей воды составляют от 60 до 75 градусов Цельсия. Подобные значения избраны не просто так. Когда температура воды в кране выше рекомендуемых границ, то возможны ожоги, особенно чувствительной кожи ребенка. Поэтому стандарт нужно строго соблюдать в детских учреждениях и организациях здравоохранения.

Многих квартиросъемщиков интересует, почему именно такое температурное значение. Когда определяли температурный режим поставки горячей воды, то исходили из такого явления, как размножение патологических микроорганизмов. Также брался в расчет и риск получения ожоговых травм.

Разница температур горячей воды должна быть такой, чтобы вредные бактерии прекращали свое существование, а ожогов при этом не возникало. Теплая пресная жидкость – это отличная среда обитания легионеллы, которая чрезвычайно опасна, и множится в центральном водоснабжении (канализация, отопление). К примеру, не так давно в городе Верхняя Пышма из-за этой бактерии, которая проникла в квартиры через водопровод, были эпидемиологические формы воспаления легких у 160 жителей города, а пять человек скончалось в больнице.

Вследствие этого не надо предоставлять сотрудникам управляющей организации предлогов свалить все эти вопросы на жителей дома, ведь санитарные нормативы температуры горячей воды в квартирах закреплены в законах, а причинные связи собственников и нанимателей квартир не касаются. Основное, что нужно от жильцов – это быть в курсе того, кому написать заявление на пересчет платежей услуг ЖКХ, которые предоставили некачественно.

ВАЖНО! Исследования, которыми определяется норма температуры горячей воды в квартире, следует передоверить аккредитованной компании, имеющей лицензионные свидетельства, разрешающие выполнять подобную деятельность.

Горячая вода не отвечает нормативам

После того как произведены замеры температуры, и норматив температуры горячей воды, которая поставляется в жилое помещение, не соблюден, следует пожаловаться в соответствующей организации. Кроме отклонений в температурных показаниях могут быть следующие аномалии:

• бывает, что после включения крана вода вытекает тепленькой, а иногда и холодной, что недопустимо;
• также случается, что вода из крана поступает нестандартного цвета и от нее не очень приятно пахнет;
• вообще нет горячей воды.

К сожалению, качество услуг, которые предоставляют компании, бывает ненадлежащего качества, за что должны обязательно ответить виновники. Когда собственников недвижимости касаются подобные проблемы, то нужно позвать сотрудников управляющей организации или , чтобы выяснить и устранить причины нарушений.

При этом следует иметь в виду, что все владельцы квартир вправе требовать не только ликвидации предпосылок, причем в как можно более короткое время, но и выполнить за горячую воду, а когда ее нет в водопроводе, то даже не оплачивать данную услугу.

Но зачастую сотрудникам компании самостоятельно трудно доказать возникающие у жильцов нарушения, они не торопятся возложить ответственность на себя. В таких ситуациях необходимо обращаться в другие лицензированные организации, которые проводят независимую экспертизу.

Куда обращаться

Если горячая вода отклоняется от действующих нормативов, а качество предоставляемых услуг низкое, то собственники квартир пишут . К нему нужно добавить приложение в виде копии экспертизы, которую провела независимая организация. После этого остается только ждать, когда УК решит эту проблему, на что понадобится время.

Когда управляющая компания ничего не предпринимает или в ответ приходят только отписки, то на вопрос, что делать при отклонениях, ответ – следует идти дальше. В жилищную инспекцию или прокуратуру. В реальности много квартиросъемщиков часто встречаются с подобными ситуациями, когда управляющая компания не желает устранять свои огрехи, а лишь кивает на якобы объективные обстоятельства.

Часто они говорят, что не уполномочены решать подобные вопросы, они находятся не в их компетенции, за работу трубопроводов УК не несут ответственности. Также можно узнать, что они вообще не в курсе, какая температура ГВС должна быть на выходе из точки водоразбора, поэтому делать УК ничего не собираются для решения этого вопроса.

Необходимо твердо отстаивать собственные права, потому что только на управляющие компании возложена миссия коммунальных услуг. Температура ГВС при норме от 60 до 75 градусов должна обеспечиваться управляющими компаниями. Отвечать на все жалобы и устранять проблемы – их прямой долг. Если этого не выполняется, то собственники вправе обращаться с жалобой в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Надзорные органы

Когда обнаружены отклонения от нормативов горячей воды, то управляющая компания ведет переговоры с , а в некоторых ситуациях своими силами ремонтирует инженерно-коммуникационную систему. Часто случается, что для того, чтобы сэкономить на пользователях, некоторые нерадивые подрядчики уклоняются от проведения ремонтных работ трубопровода, которые они просто обязаны выполнять. В таком случае нужно смело жаловаться в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Причем можно и не перенаправлять жалобу в надзорные органы, как нередко делают квартиросъемщики. Знайте, что всегда можно договориться с управляющей компанией и произвести перерасчеты горячей воды по-хорошему. На практике многие управляющие организации сами бывают заложниками подобных ситуаций, когда от них буквально ничего не зависит.

Перед тем, как написать заявление на перерасчет платежа за коммунальные расходы из-за услуг, оказанных некачественно, следует выяснить все тонкости этого вопроса, изучить подводные камни. Это нужно сделать для того, чтобы не попасть в различные неприятные ситуации. Все можно решить цивилизованно и по закону.

Но когда все предпринятые попытки не привели ни к какому результату, то собственникам жилых помещений следует обратиться в надзорные структуры. Тогда дело пойдет намного быстрее, и, когда проблемная ситуация на самом деле есть, то ее решат в достаточно короткие сроки.

Температура холодной воды

Качество воды, которое подается в квартиры для питья и хозяйственного назначения, должно отвечать ГОСТ и СанПин. Температурный разброс холодной воды никакими нормативами не регулируется, но следует знать, что показатели зависят от сезона. Это соответствует значениям в источниках водозабора и температуре земли, где проложен трубопровод.

В магистральных трубах температура достигает практически минусовых показаний из-за того, что при большом давлении жидкость мерзнет медленнее. Температура холодной воды в кране хоть не регулируется нормативами, но региональные контрольные органы рекомендуют разброс от 4 до 20 градусов Цельсия. В зимний период в некоторых помещениях бывает очень жарко, а в других, напротив, холодно. Это некомфортно, даже при соблюдении нормативов, поэтому они в сезон отопления регламентируются управляющей компанией.

Аварии, влияющие на показатели

Потепление холодной воды часто случается из-за смешивания в точках водоразбора при центральном горячем водоснабжении. Это происходит из-за неравномерного давления в трубах и неотлаженного смесителя, который стоит на разводочном стояке. Иногда случаются смешивания при проведении санитарно-технологических работ в техническом подполье.

Необходимо знать, что все проблемы, когда температура холодной воды в кране повышается, управляющая компания обязана ликвидировать в максимально кратчайшие сроки. Иначе возможно повреждение дорогой бытовой техники, стиральных и посудомоечных машин, которые действуют на холодной воде из водопроводных труб.

Чтобы такого не происходило, при работе любых водонагревательных устройств, нужно вовремя отсекать контуры горячего водоснабжения при эксплуатации ТЭН, а также осуществлять отсекание бойлеров при взятии воды из общего стояка. При открытой двухконтурной технологии зачастую горячая и холодная вода смешиваются, что ведет к большому напору, а затем и поломке сантехнического оборудования.

Горячая вода – это то, в чем каждый человек нуждается, вне зависимости от времени года и температуры на улице, живет ли он в Москве или в поселке в Сибири. От наличия горячей воды в трубах зависит вероятность своевременного устранения очагов различных вирусов и инфекций, а также вероятности развития пандемий и эпидемий. Ну и, кроме всего прочего, это обязательное правило, позволяющее соблюдать в доме санитарно-гигиенические нормы, поддерживать чистоту, проживать в удобстве и не чувствовать себя стесненными сложными жизненными обстоятельствами.

Основные температурные нормы для горячей воды

Согласно нормативам, утвержденным СанПиНом, температура горячей воды должна находиться примерно в следующих рамках:

• не ниже шестидесяти градусов – в открытых системах теплоснабжения;
• не ниже пятидесяти градусов – в закрытых системах теплоснабжения;
• не выше семидесяти пяти градусов – для обеих систем.

Именно такой температурный порог соответствует санитарным нормам и необходим для того, чтобы все вредоносные бактерии и вирусы, которых полно в водопроводной воде, оказались обреченными на гибель. С другой стороны – при подаче воды горячее пятидесяти пяти градусов существует вероятность получения ожога. Поэтому использование горячей воды рекомендовано при одновременном включении холодной. Температура выше семидесяти пяти градусов вполне может стать причиной быстрой поломки пластиковой части водопровода, какая есть в большинстве современных квартир.

Отклонением уже считается пятьдесят девять или семьдесят шесть градусов. Минимальная температура горячей воды должна быть обеспечена, независимо от состояния коммуникаций и отопительного оборудования. Все нормы и условия должны быть указаны в договоре сотрудничества клиента и поставщика услуг.

По каким причинам имеют право снизить температуру воды

Все мы понимаем, что некоторые правила являются непреложными, особенно когда они непосредственно относятся к здоровью человека и оплачиваются им же из своего кармана. С другой же стороны – существует целый ряд причин, при которых может быть снижена температура горячей воды ниже нормы, просто потому, что иначе поступить при сложившемся раскладе вещей просто невозможно. Что же это за случаи?

1. Возникновение аварийной ситуации на магистрали подачи, насосной станции или поломке жилищных коммуникаций в вашем доме.
2. Осуществление плановых и профилактических ремонтных работ коммуникаций сети.

Во время этих мероприятий подача горячей воды может быть приостановлена, но это не должно влиять на качество жизни жильцов. Именно поэтому есть нормы, которые, в свою очередь, ограничивают возможность продолжительного прекращения поступления горячей воды в многоквартирном доме:

• восемь часов за один месяц, всего в сумме;
• не больше четырех часов подряд;
• не более одних суток (когда речь идет об аварии).

Если эти сроки были превышены, значит, вы имеете право на пересчет тарифного плана. Последний на время отключения горячей воды (снижения ее температуры) должен быть снижен на пятнадцать сотых процента.

Как проверить норму и куда обратиться в случае отклонений от нее

Измерение температуры горячей воды не может производиться так, как того сиюминутно захотелось проверяющему. Есть четкий алгоритм, которому необходимо следовать, и только тогда результат будет признан соответствующим истине. Во всех остальных случаях измерения считаются неверными и недействительными.

1. Открывается кран с горячей водой, и вода свободно течет две-три минуты. Таким образом спускается застоявшаяся в трубопроводе и остывшая вода, температура которой нас не интересует.

1. Под струю горячей воды, после выравнивания ее температуры до равномерной, помещается специальный стакан.

1. Когда стакан полон, его убирают, закрывают кран, а в стакан погружают чувствительный термометр со шкалой до ста градусов Цельсия (не меньше).

1. Выжидается некоторое время, пока нагревается термометр, а затем с него снимаются показания.

Несмотря на то что в целом для температуры горячей воды дается достаточно широкий диапазон, допускаются небольшие отклонения от него в любую сторону.

В дневное время, с пяти утра до полуночи, это колебания в три градуса по Цельсию, а в ночное время (с полуночи до пяти утра) – колебания до пяти градусов Цельсия.

Надо сказать, что каждые три градуса отклонения снижают тариф на одну десятую процента, но только на текущую дату.

Если вы обнаружили у себя в квартире отклонения температуры горячей воды от нормы, вначале стоит обратиться в жилищно-коммунальное хозяйство. Если эти неполадки вызваны аварией и внеплановым ремонтом, то диспетчер, с которым вы свяжитесь, обязан оповестить вас об этом, сообщив о предположительном сроке устранения поломки. В том случае же, если причин для понижения у вас температуры на участке не зафиксировано, у вас должны принять заявку и рассмотреть ее в ближайшее время.

Чтобы точно быть уверенным, что заявление не положат под сукно, как это достаточно часто бывает в подобного рода учреждениях, непременно запишите номер заявки, время, когда вы позвонили в ЖКХ, и фамилию принявшего заявку. После этого ее точно рассмотрят, и вы сможете быть уверены в том, что в ближайшее время будет рост температуры горячей воды в вашем доме до пределов нормы либо предпримут какие-либо другие меры.

Какой должна быть температура горячей воды в кране? Нормативы, наибольшее и наименьшее значение а также допустимые отклонения прописаны в СанПиН 2.1.4.2496-09. В статье мы расскажем, куда подавать жалобу, если температура воды меньше нормы.

Ресурсоснабжающие организации обязаны соблюдать правила обеспечения населения коммунальными услугами. В случае с горячей водой они касаются ее напора, состава и температуры. Ответственные организации хорошо знакомы с этими критериями. Граждане о них осведомлены не всегда, хотя им это тоже необходимо для отстаивания своих прав.

Какой должна быть норма температуры?

Норма температуры горячей воды в МКД определяется в п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09. Этот диапазон составляет +60…+75ºС и остается неизменным на протяжении многих лет. Он и не требует изменений, так как основывается на особенностях физиологии человека и сопутствующей микрофлоры.

Нижний порог в +60ºС определяется, в первую очередь, выживаемостью некоторых возбудителей опасных инфекционных заболеваний. Например, сюда относятся бактерии, вызывающие легионеллез. Они хорошо размножаются в теплой среде, а при повышении температуры погибают. Чтобы полностью продезинфицировать горячую воду из крана, нужно нагреть ее до +70…+80ºС.

Если же температура упадет до +40ºС, то появляются наиболее благоприятные условия для размножения опасных для человека микроорганизмов. Объясняется это легко. Температура +40ºС очень близка к естественной температуре человеческого тела и всех циркулирующих в нем жидкостей.

Нагрев выше +60ºС устанавливается для воды, находящейся в открытых системах. Именно сюда относятся водопроводы, проложенные в многоэтажных домах. Однако существуют и закрытые системы водоснабжения, например, не выходящие за пределы отдельных зданий. У них риск попадания микроорганизмов значительно снижен, поэтому и минимальный порог температуры воды составляет +50ºС.

Верхнее значение температуры горячей воды в кране по нормативу (+75ºС) выбрано из соображений безопасности. При дальнейшем ее повышении в разы возрастают риски ожогов. Детей, пожилых граждан и людей с ограниченными возможностями таким образом страхуют от получения опасных травм в быту.

Дополняются прописанные в СанПиН нормы правительственным постановлением №354. В нем указываются отклонения, которые допускаются для температуры горячей воды:

• с полуночи до 5 часов утра они составляют 5ºС;
• в остальное время (оно считается дневным) - не больше 3ºС.

Если норма температуры горячей воды в многоквартирном доме не соблюдается, то у жильцов появляется право на перерасчет платы за данную услугу. Каждые три градуса отклонения будут снижать оплату на 0,1 процента за один час несоответствия.

При падении температуры горячей воды до +40ºС и менее она оплачивается по расценкам холодного водоснабжения. Такой перерасчет делается на основании акта, подтверждающего официально проведенные замеры.

Существующие нормы и поправки к ним позволяют рассчитать минимально допустимую температуру горячей воды. В дневное время она составляет +57ºС, в ночное - +55ºС.

Способы замера температуры

Если появились подозрения в несоответствии температуры горячей воды в кране существующим нормативам, то нужно произвести ее замеры. Жильцам лучше сначала это сделать своими силами. Так они смогут убедиться в обоснованности обвинений в сторону ресурсоснабжающей организации. После этого уже можно смело отправлять запрос на измерение специалистами с составлением официального акта.

Для самостоятельного замера потребуется емкость средних размеров и бытовой термометр, позволяющий измерить температуру, как минимум, до +100ºС. Дальнейшие действия опишем по шагам. Процедура занимает всего несколько минут, поэтому для убедительности можно сделать ее фото- или видеофиксацию.

1. Кран открывается, и вода свободно стекает в слив в течение 2-3 минут. Этого достаточно для спуска застоявшейся во внутридомовых трубах воды, которая уже успела немного остыть.

2. Емкость подставляется под струю и располагается таким образом, чтобы вода могла свободно переливаться через ее края. Налить воду в кастрюлю, отнести ее на стол и уже там погрузить термометр нельзя. Пока совершаются все эти манипуляции, жидкость в емкости постепенно остывает, и замеры оказываются недостоверными.

3. Термометр опускается в воду в центральной части емкости. У краев вода, опять же, успевает немного остыть.

4. Когда столбик на термометре перестанет подниматься, можно фиксировать результаты. Если они отличаются от установленных в нормативах значений, то следует обратиться в управляющую организацию.

Причины снижения температуры горячей воды

Несмотря на существование норм температуры горячей воды, в некоторых случаях она может снижаться, и это не считается нарушением, хотя жильцы многоквартирного дома и испытывают неудобства. Обычно так случается, когда:

• происходят аварии на оборудовании, нагревающем воду, и на сетях, по которым она транспортируется;
• ресурсоснабжающая организация проводит запланированную профилактику или ремонт.

Для защиты прав населения на качественное обеспечение коммунальными ресурсами установлены предельные сроки отключения горячего водоснабжения:

• до 4 часов подряд;
• до 8 часов суммарно в течение месяца;
• до 1 суток в аварийной ситуации.

Куда обращаться с жалобой

Если температура горячей воды в кране в действительности отличается от той, которая установлена по нормативу, то нужно позвонить представителям управляющей или ресурсоснабжающей организации и выяснить причины. Вполне возможно, что работы уже ведутся и проблемы вскоре будут устранены.

Если нарушение повторяется не первый раз и носит устойчивый характер, то к отстаиванию своих прав следует подойти со всей серьезностью. В первую очередь пишется жалоба. Это должен быть грамотный и аргументировано составленный документ, от которого ответственная организация не сможет отмахнуться.

В верхней части листа указывается наименование организации, которой направляется жалоба. Адресатом может быть и конкретное ответственное лицо. После этого заявитель указывает информацию о себе: ФИО, адрес и номер квартиры, в которой фиксируется нарушение, телефоны для связи.

1. Заголовок. Он должен быть примерно следующим: «Заявление о нарушении нормативов предоставления коммунальных услуг населению». От заголовка требуется четкость и написание на понятном для чиновников языке.

2. Описание сути проблемы. Здесь достаточно 1-2 предложений, без резких и эмоциональных оборотов, а также без лишней информации. В обязательном порядке говорится о проведенном замере, и приводятся сведения из составленного акта:

• показания температуры;
• данные о специалисте, проводившем измерения;
• дата замера.

3. Требования. Даже если логически кажется понятным, что гражданин хочет получить при нарушении норм температуры горячей воды в многоквартирном доме, эту информацию следует прописывать. В противном случае действия ответственных лиц и организаций могут быть затянутыми, минимальными и неполными. Обычно указываются следующие требования:

• устранить причины перебоев с горячей водой;
• произвести перерасчет;
• проинформировать заявителя о выполненных работах.

Можно добавить и другие пункты. Каждый из них получатель должен будет рассмотреть и выполнить, или, при невозможности исполнения, обосновать ее.

4. Дата написания жалобы и подпись подающего ее лица.

Жалоба оформляется в двух экземплярах. В первую очередь, ее надо отнести в УК или ТСЖ, даже если ранее они уже игнорировали сигналы о некачественном обслуживании. Чтобы пойти дальше, нужен отказ в решении проблемы или принятии жалобы. Если гражданин убеждается, что управляющая организация его игнорирует, тогда он может пойти:

• в Госжилинспекцию;
• в Роспотребнадзор;
• в местную администрацию;
• в прокуратуру.

В большинстве случаев вмешательства жилищных инспекторов или прокуроров бывает достаточно. Они активно защищают права потребителей. При подтверждении нарушений организация обычно штрафуется, а также обязывается устранить проблемы и произвести перерасчет. За исполнением этого предписания следят выдавшие их представители контролирующих органов.

В наиболее сложных случаях гражданину приходится самостоятельно обращаться в суд и искать поддержку в местных СМИ. Так бывает, когда те же работники Госжилинспекции и прокуратуры недостаточно тщательно выполняют свои обязанности.

Какая температура холодной воды в кране?

Зависит от времени года, поскольку температура воды в трубах определяется температурой воды в водоеме, откуда осуществляется водозабор, и температурой грунта на глубине прохождения водоводов. В итоге летом это 16-20 градусов, зимой 4-5. Дело в том, что при +4 градусах у воды максимальная плотность (она опускается на дно), поэтому зимой в водоемах температура воды именно такая.

А вообще температура воды в магистральных трубах зимой может быть даже отрицательной. Дело в том, что с ростом давления температура замерзания жидкости снижается - для воды примерно на 1 градус на каждую атмосферу. Поэтому в зимний период при сильных морозах давление заметно повышают (вплоть до 10 атм вместо обычных 3-5), такая вода будет оставаться жидкой до -10 градусов.

Конечно температура холодной воды в кране зависит от времени год, но не настолько как написали коллеги. Средняя температура воды где-то 10-12 градусов и еще может на 1-2 градуса изменяться в зависимости от времени года. А именно эта температура определяется температурой земли на уровне 1,5 меторов под землелй, которая и зимой и летом примрено одинаковая. Вспомните обычные деревенские колодцы, в которых вода и зимой и летом примерно одинаково холодная, хотя колодцы несколько более зависимы от времени года. Кстати такая температоура под землей держится до глубины нескольких сотен метров, а дальше она начинает повышаться

Точной цифры температуры холодной воды, текущей у нас из крана назвать нельзя, все зависит от поры года. Зимой температура воды в водопроводе колеблется от 4 до 8 градусов, летом же может варьироваться от 16 до 20.

Однозначного ответа на этот вопрос быть не может. Температура холодной воды в кране может меняться примерно от +10С до +20-25С.

Температура воды зависит от глубины скважины, от времени года, от того, насколько сильный расход воды. Обычно вода, которая течет, как только мы открыли кран, имеет температуру чуть ниже комнатной, а чем больше воды стечет, тем холоднее будет она.

По-разному, норматива на нее в отличие от горячей воды не предусмотрено. Сами понимаете, что все зависит от времени года и температуры окружающего воздуха - летом порой можно душ принимать едва ли ни одного только крана с хол.водой

Какая температура холодной воды в водопроводе сказать трудно.

Например у нас на работе холодная вода зимой из крана идт тплая (з6 -37 градусов), так как трубы идут рядом с отопительными.

А дома температура холодной воды из крана составляет 10 градусов (подземная скважина).

В благоустроенных квартирах больших городов холодная вода вода из крана течет 15 - 20 градусов.

Действительно, нормативов на температуру холодной воды нет, по крайней мере я их не нашла, существуют местные рекомендации для обслуживающих организаций, что температура холодной воды в кране должна соответствовать промежутку от +4 до +20 градусов. Вероятно, нижний предел справедлив для зимнего времени года, а верхний для лета. Конечно, при заборе воды из открытых источников ее температура будет зависит от температуры воздуха и летом прогреваться, а зимой остывать. Но ведь существуют и такие вещи, как неисправность смесителя, когда где-нибудь у соседей не имеющих счетчика и обратного клапана горячая вода смешивается с холодной. У моей подруги одно время холодная вода бежала при температуре +25, а это явный перегрев.

Мне самому даже интересно стало, а действительно какая температура холодной воды в кране? так я взял термометр и замерил температуру холодной воды, термометр показал +11 градусов по Цельсию, а мне казалось что температура воды чуть ниже, но я ошибался, ну что же бывает.

Ну никак не могу согласиться с ответами выше. Это наверное просто заданный стандарт.

Никто не сможет сказать какая температура воды. Не вся и не везде вода из водомов(наземных). Есть скважины и из них вода холодней, чем дольше течт тем холодней становиться.

В деревне у бабушки и в 40 градусный мороз течт если краник не закрывать до упора. А труба по верху земли тянется.

Пока вода течт она не замрзнет, у нас и родники текут круглый год.

Поэтому думаю трудно сказать какая, везде разная. Хотя в родниках наверное одна температура.

Температура воды в кране будет зависеть от времени года на данный момент. Летом вода будет теплее по понятным причинам, зимой - холоднее.

Примерная t воды зимой составляет 4-6 градусов, летом 18-20.

Весной или вначале осени температура холодной воды в кране держится в районе 10-14 градусов.